কলকাতা, 15 মে: কলকাতা পৌরনিগম ক্রমশ প্রাধান্য দিচ্ছে অনলাইন পরিষেবায় । বিশেষ করে কর ব্যবস্থা সম্পূর্ণ অনলাইন করা হয়েছে । আর সেই অনলাইন ব্যবস্থায় কর দিতে গিয়ে নাজেহাল হচ্ছেন করদাতারা । মাসখানেক ধরে লাগাতার চলছে সমস্যা । সার্ভার সমস্যার কোনও সুরাহা এখনও পর্যন্ত হয়নি । তাই আজ সোমবার কলকাতা পৌরনিগমের তরফে কর দেওয়ার ক্ষেত্রে ছাড় পাওয়ার সময়সীমা আরও সাতদিন বৃদ্ধি করা হল । অর্থাৎ সমস্যার জেরে আরও অতিরিক্ত সাতদিন করদাতারা হাতে পাবেন । এই সময় মধ্যে ত্রৈমাসিক কর জমা করলে, তবেই নাগরিকরা পাবেন এই ছাড় ।
বালিগঞ্জর এক বাসিন্দা তরুণ সান্যালের অভিযোগ, বেশ কয়েকদিন ধরে লাগাতার অনলাইনে সম্পত্তি কর মেটানো চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন । বাধ্য হয়ে কলকাতা পৌরনিগমের ট্রেজারিতে কর জমা দিতে আসেন । তাতেও সেই সার্ভার সমস্যা বাধা হয়ে দাঁড়ায় । একই অবস্থা মহানগরের আরেক প্রান্তের বাসিন্দা আল্পনা মৈত্রর । তাঁর কথায়, কলকাতা পৌরনিগমের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট গিয়ে পেমেন্ট অপশনে ক্লিক করলে এরর দেখাচ্ছে । তিনিও সম্পত্তির কর জমা দিতে ছুটে আসেন কেন্দ্রীয় পৌরভবনে । তাঁর কর অবশ্য সেখানে জমা নেওয়া হয়েছে ।
কলকাতার নাগরিকরা অনলাইন মারফত কর জমা না করতে পারার জেরে কলকাতার বিভিন্ন কর জমা দেওয়ার কেন্দ্রে ভিড় জমাচ্ছেন ৷ ফলে ওই কেন্দ্রগুলিতে দীর্ঘ সময় লাইন দিতে হচ্ছে করদাতাদের ৷ অভিযোগ, সেখানেও সুষ্ঠু ভাবে কাজ হচ্ছে না । বারবার সার্ভার সমস্যা হচ্ছে । কলকাতা পৌরনিগমের অনলাইন পরিষেবার বিষয়টি দেখে আইটি বিভাগ । আর তাদের এই ত্রুটির জেরে নাজেহাল সম্পত্তি বিভাগের কর্মী আধিকারিকরা । পৌরনিগমের এক কর্তা জানান, চলতি অর্থবর্ষের কর জমা নেওয়ার কাজ চলছে । এক সঙ্গে বহু করদাতা অনলাইন রিবেটের সুযোগ পেতে আবেদন করতে সার্ভারে চাপ বাড়ছে ৷ তার জন্যই এই সমস্যা হচ্ছে । শুধু সম্পত্তি কর বিভাগ নয়, পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটছে লাইসেন্স বিভাগ, পার্কিং ফি জমা নেওয়ার ক্ষেত্রেও ।
পৌরনিগম সূত্রে খবর, সার্ভার ঠিক কাজ না করার ফলে টাকা জমা দিতে তৎক্ষণাৎ মিলছে না নথি । আবার করদাতার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা না কাটলেও কর জমার নথি বের হয়ে গিয়েছে । এমন নানা গন্ডগোল হয়েই চলেছে । অনলাইন সমস্যার জেরে অফলাইনে টাকা জমা দেওয়ার চাপ বেড়েছে । ফের সেই ভিড়ের ছবি ফিরেছে পৌরভবনে । বিভিন্ন পৌর অফিসে প্রায় কয়েক হাজারের বেশি বিল পেমেন্ট হয়েছে একদিনে । দ্রুত এই সমস্যা মিটবে বলে আশা করছে কলকাতা পৌরনিগম ।
এই পরিস্থিতে এ দিন নির্দেশ দেওয়া হয়, যেদিন পর্যন্ত রিবেট পাওয়ার কথা ছিল, সেই সময়সীমা বাড়িয়ে সাতদিন আরও বৃদ্ধি করা হল ৷ তবে কলকাতা পৌরনিগমের সম্পত্তি বিভাগের এক আধিকারিক বলেন, ‘‘অনলাইন সমস্যা যেখানে দাঁড়িয়েছে, কাল ঘাম ছুটছে আমাদের । মিনিটে মিনিটে ফোন আসছে কর জমা দেওয়ার সমস্যা নিয়ে । সাতদিন নয়, আরও হয়তো বাড়াতে হতে পারে এই সময় ।’’
আরও পড়ুন: কলকাতার অন্দরকে চেনাতে নাগরিক পরামর্শে অভিনব উদ্যোগ কলকাতা পৌরনিগমের
