शिमला: राज्यपाल बंडारू दत्तात्रेय ने शिमला के समीप टूटीकंडी स्थित आईएसबीटी में पार्किंग भवन में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन कार्यालय का दौरा किया और वहां कार्यरत स्टाफ से इस संबंध मे विस्तृत जानकारी हासिल की. राज्यपाल ने प्रदेश सरकार की चलाई जा रही मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन-1100 की सराहना की है.
राज्यपाल ने इसे जन कल्याण की दिशा में एक अच्छी पहल बताया है. उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री की इस प्रकार की पहल निश्चित तौर पर प्रदेश को आगे बढ़ाने में सहायक है. राज्यपाल बंडारू दत्तात्रेय ने कहा कि अल्पावधि में ही यह हेल्पलाइन जन शिकायतों के निवारण में कारगर सिद्ध हुई है. राज्यपाल ने प्रदेश के सूचना प्रौद्योगिकी विभाग की प्रशंसा करते हुए कहा कि वह आधुनिक तकनीक का जन शिकायत निवारण में पूर्ण उपयोग कर रहे है.
राज्यपाल ने कहा कि पंजीकृत कॉल को सिस्टम के संबंधित विभाग को सौंपना व खण्ड, तहसील, जिला और राज्य स्तर पर शिकायत प्रणाली की योजना बड़े ही प्रभावशाली तरीके से तय समय सीमा पर निपटाया जाता है. इससे लोगों को राहत देकर अच्छा कार्य किया जा रहा है. राज्यपाल ने खुशी जताई कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि के बाद ही शिकायत को बंद किया जाता है. राज्यपाल ने इस हेल्पलाइन को और प्रभावशाली बनाने के लिए अपने सुझाव भी दिए.
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