ETV Bharat / Jammu And Kashmir Administration

Jammu And Kashmir Administration

سرینگر (جموں و کشمیر): جموں و کشمیر انتظامیہ نے گزشتہ پانچ برسوں کے دوران موصول ہونے والی 3,73,390 آن لائن شکایات میں سے 97 فیصد کو کامیابی کے ساتھ حل کیا ہے۔ اس کامیابی کی اصل بنیاد جموں و کشمیر انٹیگریٹڈ گریوینس ریڈیس اینڈ مانیٹرنگ سسٹم (JKIGRAMS) پورٹل ہے، جسے چند سال قبل ای گورننس اقدام کے طور پر شروع کیا گیا تھا۔ پورٹل شہریوں کو اپنی شکایات کے ازالے کے لیے 24x7 پلیٹ فارم مہیا کرتا ہے۔ سرکاری اعداد و شمار کے مطابق 2018 سے اب تک 3,73,390 شکایات موصول ہوئی ہیں، جن میں سے97 فیصد یا 3,62,426 شکایات کا کامیابی سے ازالہ کیا گیا ہے۔ محکمہ عوامی شکایات، جموں و کشمیر JKIGRAMS پورٹل پر شکایات کے ازالے کے کام کاج کی نگرانی کرتا ہے۔ شہریوں کی درج کردہ شکایات جو الیکٹرانک یا آف لائن جمع کرائی جاتی ہیں، پورٹل پر اسکین کی جاتی ہیں اور ان پر کارروائی کی جاتی ہے، اس سے قبل کہ اسے حل کے لیے متعلقہ محکموں کو بھیج دیا جائے۔ پورٹل JKIGRAMS، کو اگست 2020 میں اپ گریڈ کیا گیا تھا جو سیکریٹریٹ اور ایچ او ڈی کی سطح پر 260+ محکموں، 20 اضلاع، اور 2000+ ماتحت دفاتر کو ضلع سطح پر جوڑتا ہے۔ یہ مرکزی عوامی شکایات کے ازالے اور نگرانی کے نظام (CPGRAMS) کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے مربوط کرتا ہے۔ پورٹل مزید دو کال سینٹرز کا بھی حامل ہے، ایک جموں میں اور دوسرا کشمیر میں، جو شہریوں کو اپنی شکایات درج کرنے کا متبادل ذریعہ پیش کرتا ہے۔ لیفٹیننٹ گورنر منوج سنہا نے JKIGRAMS کی کامیابی پر پورٹل کی ستائش کرتے ہوئے حال ہی میں موصول ہونے والی شکایات پر تفصیلی رپورٹس اور عوامی رابطہ پروگراموں کے دوران کی گئی اسی طرح کی کارروائی میں اپنی دلچسپی ظاہر کی۔ ’’انتظامی سیکریٹریوں کو ان کے کنٹرول میں شکایات کے ازالے کی حقیقی وقت میں نگرانی کے لیے مانیٹرنگ ڈیش بورڈ فراہم کیے گئے ہیں۔‘‘ ایک سینئر افسر نے مالیاتی انتظام اور پروجیکٹ کے نفاذ میں شفافیت کے لیے حکومت کے عزم پر زور دیتے ہوئے کہا: ’’حکومت، عوام کی حقیقی شکایات کو نظر انداز کرنے والے اہلکاروں کے خلاف کارروائی کرے گی۔‘‘ یہ عزم جدید ڈیجیٹل حل کے ذریعے موثر اور جوابدہ حکمرانی کے لیے انتظامیہ کی لگن کو واضح کرتا ہے۔

جموں کشمیر، پانچ برسوں میں تین لاکھ شکایات کا ازالہ کیا گیا

2 Min Read

Mar 13, 2024

ETV Bharat Urdu Team

mehbooba mufti

Govt Employees Protest banned جمہوریت میں آواز کو دبانا ناقابل قبول، محبوبہ مفتی

Nov 4, 2023

ETV Bharat Urdu Team

two-sides-of-smart-city-one-side-developed-and-other-side-deserted

Smart City Srinagar اسماٹ سٹی سرینگر کے دو رخ

Jul 20, 2023

Etv Bharat

Administrative Reshuffle جموں وکشمیر میں دو آئی اے ایس افسران کا تبادلہ

May 26, 2023

Etv Bharat

Kathua Girl Viral Video معصوم بچی کی وزیراعظم سے اپیل کے بعد کٹھوعہ اسکول کی تزئین کاری شروع

Apr 20, 2023

Etv Bharat

JK Property Tax جموں وکشمیر انتظامیہ نے ٹیکس کے متعلق عوام سے تجاویز و مشورے طلب کیے

Mar 12, 2023

منوج سنہا

Government Employees Dismissed جموں کشمیر انتظامیہ نے تین ملازمین کو برطرف کردیا

Feb 26, 2023

Etv Bharat

Premature Retirement Of Officers جموں و کشمیر انتظامیہ نے دو سرکاری ملازمین کو برطرف کردیا

Feb 16, 2023

Anti-encroachment drive in J&K halted following MHA intervention

Anti Encroachment Drive in J&K ایم ایچ اے کی مداخلت کے بعد جموں و کشمیر میں انسداد تجاوزات مہم پر لگی روک

Feb 14, 2023

Administration Orders Magisterial Probe in sidhra gunfight

Sidhra Gunfight سدرہ علاقے میں ہوئے تصادم کی مجسٹریٹ کے ذریعے تحقیقات کا حکم

Jan 18, 2023

جموں و کشمیر انتظامیہ کا سرکار زمین کو اپنی تحویل میں لینے کا فیصلہ

State Land Eviction in Kashmir جموں و کشمیر انتظامیہ کا سرکار زمین کو اپنی تحویل میں لینے کا فیصلہ

Jan 12, 2023

Govt employees in Jammu and Kashmir

Govt Employees Posting in Backward Areas پسماندہ علاقوں میں ملازمین کی تعیناتی پر لوگوں میں خوشی

Sep 17, 2022

Urs of Syed Qamaruddin Bukhari

Urs of Syed Qamaruddin Bukhari تین دہائی بعد سید قمرالدین بخاریؒ کا عُرس جوش و خروش سے منایا جائے گا

Sep 6, 2022

جموں و کشمیر انتظامیہ نے امرناتھ یاتری اور سیاحوں کے لیے ایڈوائزری جاری کی

Amarnath Yatra 2022: جموں و کشمیر انتظامیہ نے امرناتھ یاتری اور سیاحوں کے لیے ایڈوائزری جاری کی

Jun 28, 2022

وادی میں تعینات ہندو ملازمین کا جموں میں احتجاج

Employees Protest in Jammu: وادی میں تعینات ہندو ملازمین کا جموں میں احتجاج

Jun 15, 2022

Alleged Irregularities in JK SI Recruitment

Alleged Irregularities in JK SI Recruitment: پولیس سب انسپکٹر بھرتی میں دھاندلی میں ملوث کو مثالی سزا دی جائے گی، چیف سیکریٹری

Jun 14, 2022

اتل ڈولو

Construction Progress Monitoring: سرکاری تعمیراتی کاموں کی نگرانی آن لائن کی جائے گی

Apr 8, 2022

Nazir Ahmed appealed to the Jammu and Kashmir administration for help Awaiting Nazir Ahmed Govt Help death of nazir ahmed's two son etv bharat urdu news

Awaiting Nazir Ahmed Govt Help: سعودی میں بیٹے کی موت پر غمزدہ والد کا حکومت سے مطالبہ

Feb 8, 2022

Corona New Guideline in Jammu and Kashmir: جموں و کشمیر میں لاک ڈاؤن کے دورانیہ میں تخفیف

Relaxation in J&K Covid Lockdown: جموں و کشمیر میں لاک ڈاؤن کے دورانیہ میں تخفیف

Jan 30, 2022

کورونا وبا سے ہلاک افراد کے اہل خانہ کو معاوضہ دینے کا اعلان

Covid Deaths: کورونا وبا سے ہلاک افراد کے اہل خانہ کو معاوضہ دینے کا اعلان

Nov 30, 2021

Copyright © 2024 Ushodaya Enterprises Pvt. Ltd., All Rights Reserved.