जयपुर. राजस्थान संपर्क पोर्टल पर जनता की शिकायतों का बोझ लगातार बढ़ता जा रहा है और इन शिकायतों के जल्द निपटारे के लिए जिला प्रशासन भी पूरी तरह सक्रिय है. कलेक्टर डॉ. जोगाराम ने राजस्थान संपर्क पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को लेकर सजग हैं और उनके आने के बाद पोर्टल पर आने वाली शिकायतों का निस्तारण जल्द होने लगा है. जल्द निस्तारण होने के बाद भी अभी भी जयपुर जिले में 14 हजार से ज्यादा शिकायतें लंबित है.
जिले की वर्तमान स्थिति की बात की जाए तो एक जनवरी 2014 से अब तक जयपुर जिले में कुल 6 लाख 24 हजार 724 शिकायतें आ चुकी हैं और इनमें से 5 लाख 10 हजार 253 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है.
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जिले में अब लंबित शिकायतों की संख्या 14471 है. बता दें कि अब तक 97. 24 फीसदी शिकायतों का निस्तारण हो चुका है. कुल लंबित 14471 आवेदनों में से 3953 आवेदन 181 लेवल और स्टेट लेवल नोडल ऑफिसर के स्तर पर पेंडिंग चल रही है.
प्रभारी मंत्री और संभागीय आयुक्त ने संपर्क पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के जल्द निस्तारण के निर्देश दिए हुए हैं. जिला कलेक्टर का कहना है कि जल्द ही बाकी बची सभी शिकायतों का निस्तारण भी कर दिया जाएगा.
संपर्क पोर्टल पर टॉप टेन विभागों की बात की जाए तो वे निम्न हैं-
- नगर निगम में अब तक 58237 शिकायतें प्राप्त हो चुकी है और इनमें से 57020 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है. नगर निगम में वर्तमान में 1217 शिकायतें लंबित चल रही है.
- पंचायती राज विभाग में अब तक 37411 शिकायतें दर्ज हुए, जिनमें से 36199 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है. पंचायती राज विभाग में वर्तमान में 1212 शिकायतें पेंडिंग चल रही है.
- पुलिस विभाग से संबंधित संपर्क पोर्टल पर 35229 शिकायतें दर्ज हुई है, जिनमें से 34465 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है. पुलिस विभाग से संबंधित अब 764 शिकायतें लंबित चल रही है.
- पीएचईडी विभाग की संपर्क पोर्टल पर 60692 शिकायतें दर्ज हुई है, जिनमें से 59994 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है और अब इस विभाग में 698 शिकायतें लंबित चल रही है.
- कौशल विकास विभाग से संबंधित 8208 शिकायतें प्राप्त हुई, इनमें से 7572 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है इस विभाग से संबंधित अप 636 शिकायतें पेंडिंग चल रही है.
- जयपुर विकास प्राधिकरण से संबंधित 21008 शिकायतें आई, जिनमें से 20401 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है और इस विभाग से संबंधित 607 शिकायतें लंबित चल रही है.
- मेडिकल हेल्थ संबंधित 14506 शिकायतें संपर्क पोर्टल पर दर्ज हुई. जिनमें से 13904 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है इस विभाग से संबंधित 601 शिकायतें लंबित है.
- सहकारी विभाग से संबंधित कुल 7843 शिकायतें दर्ज हुई, जिनमें से 7355 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है और अब 488 शिकायतें लंबित चल रही है.
- सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग से संबंधित 24572 शिकायतें संपर्क पोर्टल पर दर्ज हुई. जिनमें से 24182 शिकायतें का निस्तारण किया जा चुका है और अब इस विभाग से संबंधित 390 शिकायतें लंबित चल रही है.
- राजस्व विभाग से संबंधित 14082 शिकायतें संपर्क पोर्टल पाई और इनमें से 13695 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है और विभाग से संबंधित 387 शिकायतें पेंडिंग चल रही है.
