नई दिल्ली: नई दिल्ली नगर पालिका परिषद आने वाले दिनों में हर महीने के शुरुआती शनिवार को नागरिकों की सुविधा के लिए सुविधा कैंप का आयोजन करेगी. इस दौरान शिकायत निवारण सुविधा कैंप में विभिन्न विभागों के हेल्प डेस्क सेवा उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों, आरडब्ल्यूए, एमटीए और एनडीएमसी के निवासियों की शिकायतों का निवारण और सुविधा प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहेंगे.
एनडीएमसी के विभिन्न विभाग इस सुविधा कैंप के हिस्सा होंगे. उसमें प्रमुख रूप से सिविल इंजीनियरिंग, इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग,सार्वजनिक स्वास्थ्य, वास्तुकार और पर्यावरण, वाणिज्यिक, स्वास्थ्य लाइसेंसिंग, एस्टेट-I, एस्टेट-II, बागवानी-उत्तर, बागवानी-दक्षिण, संपत्ति कर, शिक्षा, अग्नि, लेखा, वित्त, पेंशन, प्रवर्तन-उत्तर, प्रवर्तन-दक्षिण, कार्मिक विभाग, कल्याण विभाग, चिकित्सा सेवाएं, पार्किंग प्रबंधन प्रणाली, मुख्य सुरक्षा कार्यालय, ईबीआर विभाग, म्युनिसिपल हाउसिंग, लाइब्रेरी, सतर्कता और आईटी विभाग सम्मिलित है.
इन शिकायतों का होगा निवारण: सुविधा कैंप में नए बिजली कनेक्शन/डिस्कनेक्शन, लोड वृद्धि/कमी, नाम परिवर्तन/स्थानांतरण, संपत्ति कर, जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र, एनडीएमसी के सेवारत और सेवानिवृत्त कर्मचारियों के सेवा मामलों, जल भराव, स्वच्छता, अपशिष्ट निपटान, सड़क मरम्मत, विधवा पेंशन, वृद्धावस्था पेंशन, विकलांग पेंशन, बरात घर और पार्कों की बुकिंग और एनडीएमसी द्वारा दी जाने वाली कई अन्य सेवाओं से संबंधित शिकायतों का निवारण किया जाएगा.
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बता दें, एनडीएमसी हर महीने के पहले शनिवार को एनडीएमसी कन्वेंशन सेंटर, जय सिंह रोड पर सुविधा शिविर का आयोजन कर रही है. इन सुविधा शिविरों के आयोजन के अलावा पालिका परिषद ने एनडीएमसी क्षेत्र के निवासियों के लिए संपर्क रहित शिकायत निवारण तंत्र के रूप में एक "जन सुविधा पोर्टल" भी लॉन्च किया है. इस जन सुविधा पोर्टल का लिंक एनडीएमसी की वेबसाइट पर उपलब्ध है. पोर्टल का उपयोग शिकायत दर्ज करने, उस शिकायत की स्थिति पर नज़र रखने और शिकायत निवारण तंत्र पर अपनी प्रतिक्रिया देने के लिए किया जा सकता है.
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