सैन फ्रांसिस्को : वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म जूम ने हाइब्रिड युग (Hybrid era) में आधुनिक कार्य अनुभवों को सशक्त बनाने के लिए नई सुविधाओं की घोषणा की है. अपने वार्षिक कार्यक्रम (Zoom annual event) में, जूम ने मंच पर वाले चार नए फीचर्स- 'मेल और कैलेंडर', 'स्पॉट्स', 'वर्चुअल एजेंट' और 'आईक्यू वर्चुअल कोच' (Mail & Calendar', 'Spots', 'Virtual Agent' and 'IQ Virtual Coach) की घोषणा की. Zoom Mail & Calendar Spots Virtual Agent IQ Virtual Coach feature .
'मेल और कैलेंडर क्लाइंट' फीचर के साथ, उपयोगकर्ताओं को अपने ईमेल और कैलेंडर तक पहुंचने के लिए प्लेटफॉर्म छोड़ने की जरूरत नहीं है. कंपनी ने एक बयान में कहा कि दोनों सेवाओं को सीधे प्लेटफॉर्म में एकीकृत किया जाएगा. कंपनी ने उन लोगों के लिए 'मेल और कैलेंडर सेवाएं' भी लॉन्च की, जिनके पास विशेष आईटी सेवाएं नहीं हैं, लेकिन वे गोपनीयता और सुरक्षा के लिए उत्सुक हैं.
मेल और कैलेंडर के लिए क्लाइंट और सेवाएं बीटा में उपलब्ध होंगी. 'स्पॉट्स' एक 'वीडियो-सक्षम लगातार स्थान' है, जिसे प्लेटफॉर्म के भीतर बनाया गया है और यह समावेशी बातचीत का समर्थन करने और टीम के सदस्यों को संपर्क में रखने के लिए 2023 की शुरुआत में उपलब्ध होगा. 'वर्चुअल एजेंट' एक 'बुद्धिमान संवादी एआई और चैटबॉट समाधान' है जो ग्राहकों के मुद्दों को समझने और प्रभावी ढंग से संभालने के लिए मशीन सीखने और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण को नियोजित करता है. यह 2023 की शुरुआत में भी उपलब्ध होगा.
इसके अतिरिक्त, 'आईक्यू वर्चुअल कोच' बिक्री के लिए आईक्यू के हिस्से के रूप में जल्द ही आने वाला है. जूम ने कहा, "यह सेल्सपर्सन को एक अभ्यास वातावरण देने के लिए कई तरह के बिक्री परि²श्यों का अनुकरण करेगा, जहां वे अपनी पिचों में सुधार कर सकते हैं, संभावनाओं से इनपुट प्राप्त कर सकते हैं और उनके साथ बात करते हुए वास्तविक समय की कंटेंट के सुझाव प्राप्त कर सकते हैं." प्रशासनिक-अधिकृत इंस्टॉल किए गए ऐप्स को सक्षम करके, डेवलपर्स के लिए प्लेटफॉर्म के साथ इंटरैक्ट करने वाले ऐप्स का प्रावधान और प्रबंधन करना जल्द ही आसान हो जाएगा. कंपनी ने कहा कि जूम ऐप मार्केटप्लेस पर, डेवलपर्स जल्द ही अपने ऐप से पैसा कमा सकेंगे.--आईएएनएस
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