नई दिल्ली : अब आप पूर्वी दिल्ली नगर निगम क्षेत्र की स्ट्रीट लाइट के बारे में मिस्ड कॉल से भी शिकायत कर सकते हैं. इसके साथ ही शिकायत के लिए वाट्सएप और टोल फ्री नंबर का भी ऑप्शन खुला हुआ है.
दरअसल, पूर्वी दिल्ली नगर निगम क्षेत्र में स्ट्रीट लाइटिंग का काम देख रही एक निजी कंपनी ने गाजीपुर में एक कॉल सेंटर स्थापित किया है. इस कॉल सेंटर में लोगों की स्ट्रीट लाइट से संबंधित शिकायतों को मिस कॉल, वाट्सएप और टोल फ्री नंबर के माध्यम से दर्ज किया जाता है. मिस्ड कॉल आने पर कॉल सेंटर से उस नंबर पर कॉल कर शिकायत दर्ज की जाती है और संबंधित क्षेत्र के तकनीशियन को इसका समाधान करने का निर्देश दिया जाता है.
शाहदरा साउथ जोन की अध्यक्ष हिमांशी पांडेय ने बताया कि पूर्वी दिल्ली नगर निगम ने निगम की स्ट्रीट लाइट को LED लाइट में बदलने और उसके रखरखाव का काम एक निजी कंपनी को सौंपा है. निगम अधिकारियों ने निजी कंपनी के सहयोग से एक लाख से अधिक पुरानी लाइटों को LED लाइटों में बदला है, जिससे न केवल रोशनी में सुधार हुआ है, बल्कि निगम को आर्थिक लाभ भी मिल रहा है. LED लाइट पुरानी लाइटों के मुकाबले कम बिजली खर्च करती हैं.
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अध्यक्ष ने बताया कि कंपनी द्वारा यह सुनिश्चित करने की व्यवस्था की गई है कि रात में स्ट्रीट लाइट जलाई जाए और दिन में बंद कर दी जाए. कंपनी ने गाजीपुर में एक कॉल सेंटर बनाया है, जहां निगम द्वारा जारी किए गए नंबरों पर मिस कॉल, वाट्सऐप और टोल फ्री नंबर के माध्यम से लाइट बंद होने की शिकायत मिलने पर 24 घंटे के अंदर शिकायतों को दूर किया जाता है. इसके साथ ही एक डिजिटल डिस्प्ले भी लगाया गया है. जिस पर दिन में लाइट जले होने की जानकारी मिलती है. निगम पार्षद अपर्णा गोयल ने बताया कि निगम की नई व्यवस्था से स्ट्रीट लाइट की रोशनी बेहतर हुई है. साथ ही इसकी देखरेख भी सही ढंग से हो रही है.
एग्जीक्यूटिव इंजीनियर (इलेक्ट्रिकल) हरविंदर सिंह ने बताया कि एक लाख से ज्यादा पुरानी लाइटों को एलईडी लाइट में तब्दील किया जा चुका है. एलईडी लाइट से बेहतर रोशनी मिलती है.
