कटिहार: बिहार की कटिहार में पुलिस अब पीपुल्स फ्रेंडली बन रही हैं. पुलिस ने फरियादियों की समस्याओं के त्वरित निपटारे के लिये वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की शुरुआत की हैं. जिसके तहत पुलिस अधीक्षक अपने कार्यालय कक्ष से ऑन लाइन लोगों की समस्याओं को सुनेगें और समय सीमा में मामले के निष्पादन को लेकर जिम्मेदारी तय की जाअगी.
पुलिस अधीक्षक ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की पहल: कटिहार पुलिस ने अब लोगों की समस्याओं के निराकरण के लिये जानकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिये लेने की शुरुआत की हैं. पुलिस अधीक्षक जितेंद्र कुमार ने बताया कि यदि आपके पास कोई समस्या है और आप जिले के सुदूर ग्रामीण इलाकों से आते हैं तो समस्या को लेकर मीलों दूर पुलिस अधीक्षक कार्यालय तक पहुंचने की जरूरत नहीं है. बल्कि आप अपनी शिकायत वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिये सीधे पुलिस अधीक्षक से बात कर पहुंचा सकते हैं.
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग पर हर रोज होती है सुनवाई: इसके लिये प्रतिदिन ग्यारह बजे से एक घंटे तक जनसुनवाई की जाएगी. फरियादी और जांच पदाधिकारी आमने सामने होकर ऑन द स्पॉट निपटारा कर सकेगें. उन्होंने बताया कि यह प्रक्रिया लोगों के लिये बहुत ही सुगम होगी और इसके तहत पुलिस पदाधिकारियों की जिम्मेदारी भी तय होगी.
"सभी पदाधिकारियों को एक समय सीमा के अंदर विधिवत कार्रवाई करने की जबाबदेही होगी. लोगों से मिली शिकायों का उसके प्रकृति के आधार पर 24 घंटे से लेकर 48 घंटा या एक सप्ताह के अंदर निष्पादित करने का लक्ष्य संबंधित थाना अध्यक्ष और ओपी अध्यक्ष को दिया गया है."-जितेंद्र कुमार, पुलिस अधीक्षक
फरियादियों को मिलेगी मदद: बता दें कि निष्पादन के उपरांत उक्त संबंध में प्रतिवेदन अधोहस्ताक्षरी को समर्पित करने का निर्देश दिया गया है. जिला मुख्यालय के संबंधित कार्यालय जन शिकायत कोषांग में एक्सेल फाइल में सभी प्रकार की फरियादियों की एंट्री होगी. पुलिस अधीक्षक जितेंद्र कुमार ने बताया कि पुलिस मुख्यालय के निर्देश पर यह कदम उठाया गया है. जिसमें सुदूर जिले के फरियादियों को मुख्यालय आने में कठिनाइयों का सामना करने के साथ अतिरिक्त वाहन खर्च और समय की बर्बादी करनी पड़ती है. इसी बात को लेकर यह योजना की शुरुआत की गयी है.
