नई दिल्ली: दिल्ली मेट्रो रेल कार्पोरेशन ने गुरुवार को दिल्ली मेट्रो की सभी लाइनों पर व्हाट्सएप-आधारित टिकटिंग सिस्टम के विस्तार की घोषणा की. दिल्ली मेट्रो लगातार अपने यात्रियों के लिए मेट्रो यात्रा आरामदायक बनाने की कोशिश करती रहती है. इसी कड़ी में सभी दिल्ली मेट्रो यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग को आसान बनाने के लिए अच्छी पहल है. इस वर्ष मई में एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर डीएमआरसी ने इसे लांच किया था. अब इस सेवा को गुरुग्राम रैपिड मेट्रो सहित राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र दिल्ली की सभी लाइनों को कवर करने के लिए इस अत्याधुनिक सेवा का विस्तार किया गया है.
ऐसे बुक कर सकेंगे टिकट: इस वर्ष मई में एयरपोर्ट लाइन पर व्हाट्सएप आधारित टिकट सेवा की शुरुआत के बाद से यात्री इस सुविधा का लाभ उठा रहे हैं. यात्री व्हाट्सएप नंबर +919650855800 पर 'Hi’ टेक्स्ट के साथ एक संदेश भेज सकते हैं या अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके पूरे नेटवर्क पर आसानी से मेट्रो टिकट खरीदने के लिए दिए गए क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं. यह उपयोगकर्ता-अनूकूल व्हाट्सएप चैट्बॉट् अंग्रेजी और हिन्दी दोनों में उपलब्ध है, जो बड़ी संख्या में मेट्रो यात्रियों को सेवा प्रदान करता है.
एक क्लिक में टिकट बुक: इस व्हाट्सएप-आधारित टिकेटिंग प्रणाली की शुरुआत के साथ मेट्रो यात्रियों को अब अपने घरों या कार्यस्थलों से केवल एक क्लिक से टिकट खरीदने की सुविधा मिलती है. डीएमआरसी के मुताबिक इस कार्य का मुख्य उद्देश्य यूपीआई, क्रेडिट/ डेबिट कार्ड सहित विभिन्न डिजिटल मॉड के माध्यम से टिकट खरीदने के लिए अलग-अलग माध्यम उपलब्ध कराना है.
डीएमआरसी टिकट बुकिंग प्रक्रिया को सरल और आधुनिक बना रही है ताकि यात्रियों को बिना परेशानी टिकट खरीदने में सुविधा हो सके. हाल के दिनों में ही डीएमआरसी ने मोबाईल ऐप, टिकट वेंडिंग मशीन, टिकट विंडो, व्हाट्सएप (एयरपोर्ट लाइन पर) और पेटीएम /फोन-पे (एयरपोर्ट लाइन पर) के माध्यम से क्यूआर टिकेटिंग जैसी कई सुविधा शुरू की हैं, जो सभी डिजिटल भुगतान के लोकप्रिय तरीके हैं.
यात्रा को आसान बनाना लक्ष्य: दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (डीएमआरसी) के प्रबंध निदेशक डॉ . विकास कुमार ने कहा, "मेट्रो यात्रियों को एक साधारण चैट के माध्यम से मेट्रो टिकट खरीदने का विकल्प प्रदान करने से उनके यात्रा अनुभव में काफी वृद्धि होगी. अधिकांश भारतीयों के लिए व्हाट्सएप पसंदीदा मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है और अब मेट्रो टिकट खरीदना किसी मित्र या पारिवारिक सदस्य को मैसेज करने जितना आसान होगा. हमें विश्वास है कि यह एकीकरण यात्रा के पसंदीदा साधन के रूप में दिल्ली मेट्रो को चुनने के लिए यात्रियों को प्रोत्साहित करेगा."
भारत में मेटा के निदेशक/ बिजनेस मैसेजिं रवि गर्ग ने कहा, "हमारा लक्ष्य व्हाट्सएप उपयोगकताओं के लिए यात्रा अनुभव को सरल बनाना है और यह इस दिशा में उठाया गया एक और कदम है. हर दिन, लाखों यात्री अपने गंतव्य पर पहुंचने के दिए दिल्ली मेट्रो पर भरोसा करते हैं और हम उनके व्हाट्सएप चैट् के भीतर ही टिकटिंग का अनुभव प्रदान करके उत्साहित हैं.''
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