परिवहन विभाग का सर्वर बना सरदर्द, आरटीओ से लौटे हजारों आवेदक

लखनऊ: परिवहन विभाग का सर्वर ठप होने और सुस्त रफ्तार के चलते आरटीओ में काम कराने आने वाले आवेदकों का सिरदर्द बढ़ गया है. समय निकालकर और पैसा खर्च कर आवेदक अपने काम के लिए आरटीओ कार्यालय पहुंचते हैं. उन्हें बिना काम कराए ही वापस लौटना पड़ता है. सामने आता है कि कभी सर्वर ठप है, तो कभी रफ्तार इतनी सुस्त है कि चलना और न चलना एक बराबर है. लगातार सर्वर की समस्या पिछले कई सप्ताह से बनी हुई है. आवेदक परेशान हो रहे हैं और अधिकारी मौज काट रहे हैं. लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस हो या फिर परमानेंट, वाहनों के नवीनीकरण का काम हो या फिर पंजीकरण का, सर्वर ठप होने की वजह से कई काम प्रभावित हो रहे हैं. कुछ ही दिनों में 48 हजार से अधिक आवेदक सर्वर न चलने के कारण परेशान हो चुके हैं.

इंद्रलोक कॉलोनी में रहने वाली अविषा पंत शुक्रवार को ट्रांसपोर्टनगर स्थित आरटीओ कार्यालय पहुंची थीं. उन्हें लाइसेंस से सम्बंधित कार्य करवाना था, लेकिन सर्वर सुस्त होने के चलते उन्हें वापस लौटना पड़ा. अविषा की तरह हर रोज सैकडों आवेदक सुस्त सर्वर के चलते मायूसी झेल रहे हैं. सुस्त सर्वर को दुरुस्त करवाने के लिए अधिकारियों की ओर से जो कोशिश की जा रही है, उससे कोई फायदा मिलता नजर नहीं आ रहा है.

अधिकारी खुद बताते हैं, कि आए दिन सर्वर ठप रहता है. पिछले छह महीने की बात की जाए तो, 125 से 130 बार सर्वर ठप या सुस्त चलने की समस्या सामने आ चुकी है. करीब 48 हजार से ज्यादा आवेदकों को दिक्कत झेलनी पड़ी है. सर्वर ठप होने पर अधिकारी आवेदकों को यह कहकर हटा देते हैं, कि सर्वर दुरुस्त होने पर फिर से स्लॉट लेकर लाइसेंस की प्रक्रिया पूरी करें.

12 से ज्यादा कामों पर असर: आरटीओ कार्यालय में सर्वर ठप होने से ड्राइविंग लाइसेंस से संबंधित 10 और वाहनों से सम्बंधित 15 तरह के काम प्रभावित होते हैं. इसमें आरसी जारी करवाना, ट्रांसफर, रिन्यूवल, एनओसी, बैंक लोन हटवाना प्रमुख हैं. परमानेंट लाइसेंस और रिन्यूवल, नाम पता बदलवाने जैसे कामों पर असर पड़ता है

लखनऊ के एआरटीओ (प्रशासन) अखिलेश द्विवेदी का कहना है, कि आरटीओ में सर्वर ठप होने की जानकारी लगातार मुख्यालय को दी जा रही है. इस बाबत कई बार पत्राचार किया जा चुका है. सर्वर ठीक होने पर आवेदकों के लंबित काम संपन्न कराए जाते हैं.

कल खुलेंगे सभी आरटीओ कार्यालय: उत्तर प्रदेश विधान सभा और विधान परिषद के प्रश्नकाल की वजह से द्वितीय शनिवार को भी आरटीओ कार्यालय खुला रहेगा. अपर परिवहन आयुक्त (प्रशासन) नरेंद्र सिंह ने कार्यालय आदेश जारी करते हुए बताया, कि 10 फरवरी को प्रदेश भर में आरटीओ कार्यालय सामान्य कार्य दिवस की तरह खुला रहेगा. इस दौरान सभी कर्मियों की मौजूदगी में विभागीय कामकाज निपटाए जाएंगे.