सारथी पोर्टल में बड़ी चूक; डीएल रीन्यू कराने वाले लाखों आवेदक परेशान, सर्च का विकल्प देना भूला NIC - Big mistake in Sarathi portal

उत्तर प्रदेश परिवहन विभाग के सारथी पोर्टल (Big Mistake in Sarathi Portal) के अपडेशन में बड़ी चूक हो गई है. ड्राइविंग लाइसेंस समेत कई सुविधाओं के लिए किए अपडेशन के दौरान एनआईसी सर्च विकल्प देना ही भूल गया. इससे सबसे अधिक परेशानी ड्राइविंग लाइसेंस आवेदकों को हो रही है.

लखनऊ : ड्राइविंग लाइसेंस की सेवाएं बेहतर तरीके से चलें इसके लिए 16 से 18 मई तक सारथी पोर्टल का मेंटेनेंस कराया गया है. इस दौरान ड्राइविंग लाइसेंस से जुड़े कोई काम नहीं हुए. लखनऊ समेत उत्तर प्रदेश और देश के लाखों आवेदक ड्राइविंग लाइसेंस के लिए आवेदन नहीं कर पाए. 18 मई को मेंटेनेंस के बाद जब सारथी पोर्टल शुरू हुआ तो एनआईसी ड्राइविंग लाइसेंस का सर्च विकल्प देना ही भूल गया. ऐसे में डीएल के नवीनीकरण समेत कई दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. विभागीय अधिकारियों का कहना है कि एनआईसी को अवगत करा दिया गया है. जल्द ही सर्च का विकल्प फिर से शो होने लगेगा.

अखिलेश द्विवेदी, एआरटीओ (प्रशासन) लखनऊ (Photo Credit-Etv Bharat)

परिवहन विभाग के सारथी 4.0 पोर्टल प्रदेश भर में ड्राइविंग लाइसेंस से संबंधित सारे काम के लिए आवेदन होते हैं. इनमें लर्नर लाइसेंस, परमानेंट लाइसेंस, रिनुअल लाइसेंस, डुप्लीकेट लाइसेंस जैसे काम मुख्य रूप से शामिल हैं. बीते कुछ महीनों के दौरान सारथी पोर्टल का सर्वर आए दिन ध्वस्त हो रहा था. आवेदकों की दिक्कतों को समझते हुए एनआईसी ने 16 से 18 में तक सारथी पोर्टल को मेंटेनेंस के लिए बंद रखा. इस दौरान लाइसेंस से संबंधित कोई काम नहीं हुए. 18 मई के बाद सारथी पोर्टल खुला तो एक बड़ी समस्या सर्च विकल्प की आ गई.

एनआईसी ने पोर्टल मेंटेनेंस के दौरान सर्च विकल्प को अपडेट ही नहीं किया. अब इससे बड़ी समस्या उन लाइसेंस आवेदकों को हो रही है जिनका लाइसेंस काफी पुराना हो चुका है. आरटीओ कार्यालय में उसे लाइसेंस का रिकॉर्ड है या नहीं, इसकी जानकारी सर्च विकल्प न होने के चलते नहीं हो पा रही है. इससे लाइसेंस के लिए आवेदन के रास्ते ही बंद हो गए हैं.

बाहरी लोगों के डाटा सर्च करने से बढ़ा सर्वर का लोड : ड्राइविंग लाइसेंस फीड है या नहीं इसकी जानकारी के लिए हर रोज उत्तर प्रदेश और देशभर में सारथी पोर्टल पर सर्च विकल्प के जरिए पहले हजारों लाखों लोग डाटा सर्च कर लेते थे. जिससे सर्वर पर लोड बहुत ज्यादा पढ़ता था. इसी वजह से एनआईसी ने पहले से ही बाहरी लोगों के लिए सर्च का विकल्प बंद कर दिया था.

सिर्फ कार्यालय से ही ड्राइविंग लाइसेंस का डाटा सर्च किया जा सकता था, लेकिन अब पोर्टल के मेंटिनेंस के बाद कार्यालय से भी सर्च के विकल्प को सस्पेंड कर दिया गया जिसके चलते अब कार्यालय के अधिकृत कर्मचारी भी किसी भी ड्राइविंग लाइसेंस का डाटा फीड है या नहीं यह सर्च नहीं कर पा रहे हैं. एनआईसी के प्रतिनिधियों का कहना है कि सर्वर पर भार बहुत ज्यादा हो गया है. इसीलिए कुछ दिन तक सर्च का विकल्प बंद रहेगा.