نئی دہلی: انڈین ریلوے نے اپنے کروڑوں مسافروں کو بڑی راحت دی ہے۔ اب مسافر ٹرین کی روانگی سے 24 گھنٹے پہلے ویٹنگ لسٹ ٹکٹوں کے بارے میں معلومات حاصل کر سکیں گے۔ اس سے پہلے مسافر ٹرین کی روانگی سے صرف 4 گھنٹے پہلے ہی جان سکتے تھے کہ ان کا ٹکٹ کنفرم ہوا ہے یا نہیں۔ لیکن اب مسافروں کا حتمی چارٹ 24 گھنٹے پہلے تیار کیا جائے گا۔ ریلوے کے اس نئے قدم سے مسافروں کو آخری دم تک انتظار نہیں کرنا پڑے گا اور وہ دوسرے آپشنز تلاش کر سکیں گے۔
مسافروں کو ملے گی راحت
ریلوے کے اس نئے اقدام سے مسافروں کو اپنے سفر کی منصوبہ بندی میں بڑی راحت ملے گی۔ خاص طور پر وہ لوگ جن کے ٹکٹ ویٹنگ لسٹ میں ہیں۔ ریلوے ذرائع کے مطابق یہ قدم ریلوے کو مزید جدید بنانے، سروس کو بہتر بنانے اور اسٹیشنوں پر آخری لمحات کے ہجوم اور پریشانی کو کم کرنے کے مقصد سے اٹھایا گیا ہے۔
نئے پلان کی ٹسٹنگ جاری
میڈیا رپورٹس کے مطابق ریلوے بورڈ کے ایک سینئر افسر نے بتایا کہ 24 گھنٹے پہلے مسافروں کے آخری چارٹ سسٹم کو جانچنے کے لیے کچھ منتخب روٹس پر ایک پائلٹ پروجیکٹ چلایا جا رہا ہے۔ اس پروجیکٹ کا مقصد یہ دیکھنا ہے کہ کیا چارٹ کو اتنی جلدی تیار کرنا ممکن ہے اور کیا اس کا ریلوے کی باقی خدمات پر کوئی اثر پڑے گا۔ اس کے علاوہ ریلوے ٹکٹوں کی بکنگ اور ریئل ٹائم میں تیزی سے چارٹنگ کرنے پر بھی کام کر رہا ہے۔ اس سے نہ صرف لاکھوں مسافروں کو فائدہ ہوگا بلکہ ریلوے کا پورا نظام بھی بہتر ہوگا۔
موجودہ چارٹنگ سسٹم کیا ہے؟
پہلا مسافر چارٹ عام طور پر ٹرین کی روانگی سے چار گھنٹے پہلے تیار کیا جاتا ہے، جبکہ آخری چارٹ ٹرین کی روانگی سے 30 منٹ پہلے جاری کیا جاتا ہے۔ آخری چارٹ میں، غیر فروخت شدہ کوٹہ کی نشستیں عام یا تتکال کوٹہ والے مسافروں کو الاٹ کی جاتی ہیں۔ اس کے علاوہ ویٹنگ لسٹ کے ٹکٹوں کو RAC میں اپ گریڈ کیا جاتا ہے یا کنفرم کیا جاتا ہے۔ موجودہ قوانین کے مطابق، چارٹ تیار ہونے کے بعد مکمل طور پر تصدیق شدہ ٹکٹ منسوخ نہیں کیے جا سکتے۔ تاہم، آن لائن بک کیے گئے ٹکٹ خود بخود منسوخ ہو جاتے ہیں۔
ڈیجیٹل طور پر بہتر سفر کی طرف قدم
24 گھنٹے کی چارٹنگ پہل ایک وسیع تر ریلوے ٹیک اپ گریڈ کا حصہ ہے جس کا مقصد ڈیجیٹل تبدیلی، مسافروں کا اطمینان، اور بہتر خدمات کی فراہمی ہے۔ ایک بار کامیابی سے لاگو ہونے کے بعد، یہ ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے سیٹ الاٹمنٹ کے پہلے نوٹیفکیشن کو بھی فعال کر سکتا ہے، اس طرح سفری غیر یقینی صورتحال سے وابستہ پریشانی کو کم کر سکتا ہے۔
حکام پر امید ہیں کہ یہ نظام بھیڑ کو کم کرنے میں بھی مدد کر سکتا ہے اور ریلوے کے عملے کو برتھوں اور انتظار کی فہرستوں کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کر سکتا ہے، کیونکہ ان کے پاس پہلے سے واضح ڈیٹا موجود ہو گا۔
