چنئی: وندے بھارت ایکسپریس ٹرینوں کا شمار بھارت کی جدید ترین اور تیز رفتار ٹرینوں میں ہوتا ہے، جو مسافروں کو آرام دہ سفر اور بہتر سہولیات فراہم کرتی ہیں۔ ان ٹرینوں میں سفر کے دوران سبزی خور اور غیر سبزی خور دونوں کھانے کے اختیارات دستیاب ہیں۔ لیکن حال ہی میں چنئی سے ناگرکوئل جانے والی وندے بھارت ٹرین میں ناشتے میں نان ویج کھانا دستیاب نہ ہونے کی شکایت کے بعد یہ مسئلہ بحث کا موضوع بن گیا ہے۔
#IRCTC doesn't allow choosing Non Veg food, while booking tickets on #VandeBharat from Chennai - Nagercoil. It's atrocious. It shows as Non Veg option is applicable for Lunch or Dinner only @AshwiniVaishnaw @CMOTamilnadu@RailMinIndia @GMSRailway @IRCTCofficial
— David Manohar (@DavidManohar7) May 30, 2025
@SuVe4Madurai pic.twitter.com/pSRDS3H8Le
سوشل میڈیا پر ایک مسافر کی شکایت:
یہ تنازعہ اس وقت شروع ہوا جب ایک مسافر نے ایکس (سابقہ ٹویٹر) پر لکھا کہ IRCTC ایپ کے ذریعے وندے بھارت ٹرین میں بکنگ کے دوران اسے ناشتے کے لیے نان ویجیٹیرین آپشن نہیں ملا۔ مسافر نے بتایا کہ ایپ پر صرف سبزی خور (ویج) آپشنز نظر آرہے ہیں، جبکہ دوپہر کے کھانے اور رات کے کھانے کے لیے نان ویجیٹیرین آپشنز دستیاب ہیں۔ یہ شکایت سوشل میڈیا پر بہت تیزی سے وائرل ہوئی۔
کیا ایپ میں خرابی تھی؟
شکایت کی تصدیق کے لیے، ای ٹی وی بھارت کے نمائندے نے خود آئی آر سی ٹی سی ایپ پر ٹکٹ بک کرنے کی کوشش کی، اور اسے بھی ایسا ہی تجربہ ہوا۔ ایپ میں ناشتے کے وقت صرف ویجیٹیرین کھانا دکھایا گیا تھا۔ کبھی کبھار ایک پاپ اپ میسج آتا تھا جس میں لکھا ہوتا تھا، "کھانا دستیاب نہیں ہے۔"
IRCTC کا جواب:
اس شکایت کا جواب دیتے ہوئے IRCTC نے کہا کہ ٹکٹ بک کرتے وقت مسافر نے ویجیٹیرین کھانے کا انتخاب کیا تھا، اس لیے نان ویجیٹیرین آپشن نہیں دکھایا گیا۔ یہ بھی بتایا گیا کہ اسی تاریخ کو ٹرین کے دیگر مسافروں نے کامیابی کے ساتھ نان ویجیٹیرین کھانا بک کیا تھا۔ تاہم، صحافی کی تحقیقات سے معلوم ہوا کہ ایپ میں موجود آپشنز غیر مستحکم ہو رہے ہیں، جس سے IRCTC کی وضاحت پر سوالات اٹھ رہے ہیں۔
حکام کی خاموشی:
جب اس مسئلہ پر آئی آر سی ٹی سی حکام سے رابطہ کرنے کی کوشش کی گئی تو ان کا کوئی واضح جواب نہیں ملا۔
یہ بھی پڑھیں:
